Foire aux questions

Bon à savoir

Quels sont les documents nécessaires pour louer un véhicule ?

Il faut obligatoirement présenter l’original du permis de conduire, Budget se réserve le droit de refuser une location à un client s’il n’est pas en mesure de présenter son permis de conduire.Une caution sera demandée et sera effectuée par préautorisation sur la carte bancaire du conducteur principal.

A partir de quel âge peut-on louer un véhicule ?

Vous pouvez louer un véhicule chez Budget à partir de 21 ans et il faut être titulaire du permis de conduire depuis plus d’un an.

Comment puis-je régler ma location de voiture ?

Les paiements par cartes bancaires telles que Visa, Mastercard, Maestro et American Express sont acceptés. Les espèces et chèques vacances sont acceptés. Les chèques bancaires ne sont acceptés ni pour les paiements ni pour les dépôts de garantie.

Dois-je faire le plein de carburant au retour du véhicule ?

Oui il est préférable de faire le plein de carburant avant de restituer le véhicule dans la mesure où il est loué avec le plein de carburant au départ de la location.Dans le cas contraire, le complément de carburant sera fait lors de la restitution à l’agence, moyennant des frais de service.

Est-il possible de rendre le véhicule dans une agence différente que celle de départ ?

Oui il est possible de rendre le véhicule dans une autre agence que celle de départ ; ce service est en supplément. Veuillez consulter nos CGL pour tarifs et conditions spécifiques.

En quoi consiste le rachat de franchise ?

Le rachat de franchise est une assurance complémentaire qui vous couvre en cas dégâts sur la carrosserie du véhicule ou accident (responsables ou non), cela veut dire qu’aucune franchise n’est encaissée. Cependant les chocs sous le véhicule, les pneumatiques, le bris de glace et les jantes ne sont pas couvert par le rachat de franchise et restent donc à votre charge en cas de dommages.Des frais de traitement de dossier sont encaissés pour tout dossier sinistre.

La restitution du véhicule est-elle possible en dehors des horaires d’ouverture ?

La restitution du véhicule est possible en dehors des horaires d’ouverture de l’agence. Vous restez responsale du véhicule jusqu’à la prochaine ouverture de l’agence. Des frais de parking peuvent s’appliquer, consultez nos CGL. Renseignements à prendre auprès de nos agents.

Existe-il un service de livraison et/ou récupération ?

Oui, Budget dispose d’un service livraison. Il suffit de prendre contact avec l’agence pour organiser la livraison et/ou récupération. Ces services sont facturés minimum 100 € par trajet, consultez nos CGL.